三联书店天冷备棉垫

　　楼梯上坐着读书的读者，向来是三联书店一道独特的风景。随着天气渐寒，书店特地为读者准备了棉垫。

　　美术馆东街三联韬奋书店里，地下一层的一张小桌上贴着“天冷地凉，棉垫自取”的字条，旁边则是一摞蓝色的棉垫。在一层到地下一层的台阶上，几位读者正在埋头读书。旁边的三联本版旧书专区，一位老者坐在白色小凳上看李一氓的《存在集续编》。三联书店营业员孔女士说，书店准备了十多个棉垫，还有二十多个白色小凳，都是10月份店里统一购买的，放在楼梯拐角处供读者自取使用。

　　书店打动读者的，除好书以外，便是细节服务。孔女士介绍，三联书店为读者提供了电话查询服务，“读者可通过电话查询是否有需要的书，省得白跑一趟。如果查到需要的书，书店会为读者保留一周。”书店还为读者提供存包服务。中央美术学院一名大三学生说，虽然事儿都不大，但是看到这么周到的服务，心里感觉很温暖，“而且书店营业员的态度不错，问什么都不厌其烦，很有耐心。”（高玉）